« Balanced Scorecard - Norton&Kaplan en Madrid | Inicio | ¿Ética o segmentación estratégica? »

12/06/05

Diez buenas razones para contratar discapacitados

HandHoy ha sido noticia el "Informe 2004 del Observatorio de la Acción Social de la Empresa en España", elaborado por la Fundación Empresa y Sociedad, que sitúa a España en el penúltimo lugar de los 25 países que integran la Unión Europea en cuanto a contratación de personas con discapacidad (física, psíquica o sensorial). Dato que no encaja con el énfasis que hacen nuestras empresas en reclamar que la “acción social” forma parte de su estrategia.

Se dice que el grado de civilización de una sociedad puede ser juzgado en función de cómo trata a sus miembros más débiles.  Supongo que eso debería incluir a las sociedades anónimas...

Aunque es cierto que los discapacitados son el colectivo más beneficiado por la acción social de las compañías, esto no significa que éstas les abran sus puertas. El caso es serio porque existe una ley, de fecha 1982, de la que se desarrolla un sistema de cuotas que exige que el 2% del empleo en empresas privadas mayores de 50 empleados (y 5% en las públicas) se destine a discapacitados o se compense con contratación indirecta. La ley es sistemáticamente incumplida, lo que no es de extrañar, pues las inspecciones son escasas y las multas menores a 3.000 euros.

Afortunadamente hay excepciones, destacando el grupo alimenticio Siro, dirigido por Juan Manuel González Serna, en el que la tercera parte de la plantilla es discapacitado (296 sobre un total de 900). También destaca la empresa de transportes fundada por Francisco Martín Frías, MRW, en el que lo es un 15% de la plantilla, así como DKV seguros y Fermax electrónica. He indicado a sus presidentes porque creo que este tipo de políticas sólo surgen si tienen su decidido impulso.

Me gustaría que las empresas pensaran que es una oportunidad integrar a discapacitados. Que en vez de pensar cuánto va a costar la multa, pensaran en cómo hacerlo. Y para eso, más que el rigor en la aplicación de la ley, puede ser buena idea convencerles.

Voy a intentarlo dando diez buenas razones, si a alguien se le ocurren otras, que no deje de comentarlo:

  • La gente discapacitada que intenta trabajar son personas que han sabido superar muchas dificultades. Cuando se les da una oportunidad, tienden a aprovecharla con esfuerzo y entusiasmo.
  • Además, eso se contagia. La moral completa de la empresa puede mejorar significativamente, por su influjo y por su esfuerzo de superación. No sólo eso, tener enfrente gente que realmente tiene y afronta sus problemas no puede hacer sino evidenciar la banalidad de muchos conflictos y malos rollos de oficina.
  • El trabajador discapacitado tiende a ser más fiel a su puesto de trabajo. En algunos sectores, la rotación de empleados es altamente gravosa por gastos y tiempo de formación.
  • Lo exige la ley. Tarde o temprano habrá que hacerlo. Puede ser buena idea aprovechar que otros no lo hacen y destacarse por cumplirlo frente a la competencia. Puede incluso emplearse como marketing si el resto del sector es reacio.
  • Existen ayudas oficiales y deducciones para este tipo de empleo
  • Algunos discapacitados, por ejemplo sensoriales, pueden llegar a adquirir destreza superior a la gente sin estos problemas en algunas actividades.
  • La acción social tiene efectos dentro y fuera de la empresa. Dentro de ella, la responsabilidad social de ésta se hace mucho más evidente cuando compruebas en tu día a día que no se margina al discapacitado, que cuando te cuentan que se han hecho determinadas donaciones. Y eso contribuye al orgullo de pertenencia.
  • No es sólo un gran y poco explorado mercado de trabajo. También es un gran mercado (3,5 millones de personas en España con alguna discapacidad) que sólo integrando a individuos pertenecientes a estos colectivos puede ser entendido y considerado en la oferta. Además, si sigue la tendencia creciente a “votar con el bolsillo”, es un colectivo que bien podría un día boicotear a determinadas empresas…
  • Y además, es un colectivo con el que está conectado por lazos familiares o de amistad gran parte de la población española. Ver un empleado discapacitado en un puesto front-line, o saber que el hijo ciego o paralítico de un conocido trabaja en determinada empresa es mucho más convincente que mil anuncios con datos de presupuestos, arcos iris y nubecitas.
  • Y en fin, porque es gente.

Posted on junio 12, 2005 in bisnestrategia | Permalink

TrackBack

URL del Trackback para esta entrada:
http://www.typepad.com/t/trackback/2633996

Listados abajo están los enlaces de los weblogs que le referencian Diez buenas razones para contratar discapacitados:

Comentarios

Sr Martínez,
I. me gustaría que me diera algún ejemplo de su razón nº 6:
"Algunos discapacitados, por ejemplo sensoriales, pueden llegar a adquirir destreza superior a la gente sin estos problemas en algunas actividades."
No tenía noticia de esto.

II. ¿Se puede considerar el embarazo como una discapacidad? Yo creo que tiene muchos puntos comunes con las discapacidades de las que estamos hablando.
III. En concreto, me gusta la razón nº 10.

Publicado por: Howard Roark | 12/06/2005 20:30:09

Yo te doy un ejemplo de la razón 6: El oido de un ciego está muchísimo mas afinado que el de una persona normal por motivos obvios. Imaginale afinando pianos, probablemente lo haría mejor.

Otra cosa, hay una empresa pequeña cerca de donde vivo que tiene a algunos discapacitados desde hace muchos años, les veo pasar muchos días por delante de mi casa.

Publicado por: Egocentrico | 12/06/2005 20:48:37

Respecto a los ciegos, he llegado a oír que no sólo tienen más "agudeza auditiva", como dice egocéntrico, sino que esta les permite, por ejemplo, captar matices en conversaciones que les pueden hacer excelentes en la atención comercial o negociación. Y otros como los sordos pueden alcanzar mayor concentración para muchas tareas. Algunos discapacitados psíquicos tienen habilidades poco comunes en jardinería, carpintería...

Con el "embarazo" supongo que Howard se refiere al tema de la discriminación hacia las mujeres a la hora de contratarlas o promocionarlas por miedo a las bajas de maternidad o una posible menor dedicación futura. En ese sentido puede haber parecidos...

En cuanto a la razón número 10, debo confesar que en su versión inicial decía: "joder" en lugar de " en fin"

Publicado por: Martínez | 12/06/2005 21:30:14

Me apunto yo mismo otra buena razón para contratar ahora discapacitados: la tecnología permite mejor que nunca "capacitarlos", y la economía del conocimiento hacer indistinguible a priori su aportación de la de un "no discapacitado". El teletrabajo puede suponer una revolución en este sentido.

Publicado por: Martínez | 12/06/2005 21:33:27

Sr. Matínez:

Muy sensatas las 10 razones y la apostilla tecnológica. Me ha convencido, pero lamentablemente no soy empresaria ni jefa de recursos humanos.
A los empresarios lamentablemente les mueve el beneficio, el suyo se entiende, no el de la sociedad. Para qué van a contratar personas con minusvalía pudiendo explotar a estudiantes brillantes y políglotas con estupendos contratos basura.
Por ejemplo, muchos call center los atienden personas con altísima cualificación con contratos de tres al cuarto.

Publicado por: Lula | 13/06/2005 0:23:23

Bueno, esto entra dentro de lo que se da en llamar "gestión de la diversidad". Se tiende a vincular este tema con la diversidad cultural/racial, pero en sentido amplio es aplicable a muchos otros ámbitos de diversidad.

Hay ya bastante literatura al respecto, especificando por qué y cómo pueden las empresas afrontar un reto que está ahí, que no se puede ignorar bajo el riesgo de que te pase por encima...

En este sentido, me gusta contar la historia de la rana hervida:

Para analizar la reacción de los animales respecto al entorno, los investigadores han realizado diferentes experimentos. Uno de ellos consiste en hervir una rana. En una de las pruebas realizadas, se mantiene una olla con agua hirviendo y, a continuación, se trata de introducir una rana viva en ella... sin embargo la rana, al percibir con tanta virulencia la diferencia de temperaturas, reacciona y salta fuera de la olla; es imposible hervirla. En una segunda prueba, lo que se hace es introducir la rana en una olla con agua a temperatura ambiente. Posteriormente, se incrementa poco a poco la temperatura del agua, hasta que llega a hervir. En esta ocasión, la rana es incapaz de percibir el aumento gradual de la temperatura del agua, por lo que no reacciona, hasta que el agua alcanza una temperatura en la que ya le es imposible reaccionar de ninguna forma y termina hervida.

Este pequeño experimento demuestra las dificultades que los seres vivos tenemos para reconocer cambios en el entorno cuando estos se producen de forma gradual y reaccionar ante ellos. Lo más probable en esos casos es que, sin la atención debida, los cambios sobrevengan y, para cuando queramos darnos cuenta, nos veamos imposibilitados para reaccionar.

Asimismo, esta enseñanza es directamente extrapolable al mundo de la gestión empresarial. Los cambios se producen gradualmente en el entorno, y solo los que realizan un esfuerzo constante y consciente para percibirlos son capaces de posicionarse adecuadamente ante ellos. Los demás se ven obligados a reaccionar a destiempo, no quedándoles más remedio que actuar como seguidores de quienes supieron verlos desde un principio.

(extraída de aqui)

http://www.demuestra.com/content/view/189/0/

Publicado por: Consultor Anónimo | 13/06/2005 0:26:47

Los primeros puntos me han parecido muy novedosos y acertados. Estoy de acuerdo en el punto 6. Una cadena de montaje, en que haya que realizar una tarea repetitiva, obtendrá resultado mucho mejores con deficientes intelectuales que contratando a una persona con estudios universitarios. Eso está probado estadísticamente.
Pero dentro de las discapacidades, hay que entender las posibilidades de cada negocio. Una empresa de informática podrá contratar a sordos, mudos e inválidos, sin que su discapacidad suponga un perjuicio para su trabajo. Pero de nada le servirá una persona con Síndrome de Down. Sin embargo, para una tienda, cualquiera de estas personas puede no servir.

En cualquier caso, creo que los criterios que usan las empresas para contratar suelen ser altamente ineficientes, y el vacío hacia este colectivo es una más de esas ineficiencias.
Tener a licenciados trabajando de teleoperadores no ayuda, pues los trabajadores pronto se desmotivan y están todo el tiempo buscando algo mejor. Sin embargo, si coges a un ama de casa sin estudios, podría alcanzar la excelencia en ese trabajo y estar más contenta que unas pascuas. Y aunque tardara más en cogerle el tranquillo, lo haría mejor que un universitario que se te marchará a los 2 meses.

Publicado por: mestebanez | 13/06/2005 12:02:55

Hola a todos:
Totalmente de acuerdo con lo que expresa el señor Martinez. En mi familia tenemos un caso y hasta que nadie esta en sillas de ruedas o le toca cerca, nadie se fija de no aparcar en zonas con rebajes para la silla o de los escalones de un portal y de tantas otras barreras arquitectonicas (incluso en una clinica concertada por la Consejeria de Sanidad). Si no nos fijamos en estos detalles, menos aun en que pueden ser personas tan cualificadas o mas que otras para desempeñar muchos puestos. ¿Un abogado sera peor por ir en silla de ruedas? ¿Una secretaria sera menos competente por ir en silla de ruedas? Los casos asi son innumerables. ¿Cuantas personas con formacion alta y que son discapacitados estan marginados por la sociedad o por ellos mismos y sus familiares o amigos? .
Muchas gracias por el articulo y las razones que das y espero que poco a poco, vayamos puliendo todos esos defectos en la sociedad y cuando veamos a alguien con algun tipo de discapacitacion o minusvalia en vez de darnos lastima o mirar a otro lado, veamos a una persona.
Saludos a todos.

Publicado por: Wallenstein77 | 13/06/2005 12:24:22

Hola,

Le felicito por esta exposición desde un punto de vista enfocado al propio interés de los empresarios. Realmente son rentables y creo que las nuevas generaciones lo tienen cada vez más en mente.

Pero me gustaría sacar el tema de la obligación por ley. No se hasta que punto es interesante obligar por ley a que exista un numero determinado de discapacitados, mujeres, o demás grupos minoritarios.
Yo en mi empresa quiero a los mejores que puedo conseguir y si esa persona mejor es discapacitada, mujer, hombre, etc. será contratada. Lo que no se (todavía no se ha dado el caso) es ¿qué pasa si todos los mejores son hombres (por ejemplo) y la ley me obliga a tener que contratar a otras personas menos capaces (no por condición sino por estudios, experiencia, etc.) y discriminar en este caso a otros sólo por ser hombres?

Yo creo que cada gestor debe elegir su propio equipo y si uno no contrata a un gran trabajador por cosas de las que hemos puesto aquí, la competencia lo hará y le superará.

Publicado por: Seidenbaum | 13/06/2005 16:44:13

Y lo que no se dice en el artículo es que algunos minúsvalidos (término que prefiero, puesto que esta sociedad está hecha para personas pletóricas de salud), son víctimas del acoso moral en el trabajo.

Publicado por: Vicente Torres | 13/06/2005 21:49:43

Más info en El Mundo

http://www.elmundo.es/suplementos/nuevaeconomia/2005/278/1118527209.html

Publicado por: Consultor Anónimo | 14/06/2005 13:11:48

Soy venezolana y quiero contarles mi historia.Mi nombre es Thaís García Belandria, vivo en Valencia, Estado Carabobo, ciudad central de Venezuela.Tengo 33 años y soy discapacitada. Producto de una mala praxis médica cuando yo tenía 5 meses de nacida, quedé con parálisis cerebral la cual afectó mi lado izquierdo del cuerpo considerablemente. Esto no me ha impedido estudiar 2 carreras, Administración y Periodismo.Hoy día sigo luchando por alcanzar la integración en Venezuela y se hace muy difícil porque es una sociedad donde prevalece el culto a la belleza sobre el respeto a las condiciones intelectuales. Y no solo lo expreso por las personas discapacitadas que somos marginadas, lo digo por aquellos /llas que no son agraciados por la belleza y comparten la exclusión con otros grupos minoritarios .
Me ha costado mucho terminar mis carreras y siempre he luchado por conseguir confianza en los ´patronos ´pero varias veces me han dicho claramente que no me contratan porque no soy un beneficio para su imagen.
Me demuestran entonces que nuestra sociedad esta llena de prejuicios. No considero justo primero que no se me contrate por ser discapacitada cuando no han intentado medir mis aptitudes para desempeñar un cargo determinado.Y segundo, no puedo aprobar que me humillen diciéndome que no soy/sería un valor agregado a la imagen corporativa de esta empresa. Esta situación abre muchas discusiones sobre las Leyes laborales, y sobre la cultura de nuestros países. Ignoro cómo es la legislación española en esos casos, pero en Venezuela no se cumple el 2% de presencia de trabajadores discapacitados en las empresas.
Creo que es importante tolerar a la persona que es diferente. Es cierto, no podré ser médico cirujano porque necesitaría ambas manos, pero hay otras carreeras y oficios que pueda desempeñar para integrarme como el resto de los ciudadanos.
No me niego ni al aprendizaje ni a los retos. Solo reclamo, (no pido, no mendigo), reclamo tolerancia, respeto y protección ( no habladeras de pendejadas), para las personas discapacitadas como yo.
Esto va por todas y todos a quienes nos ha costado muchas brazadas (en términos de natación) conseguir lo que tenemos.
Mis respetos para ustedes y gracias por llegar hasta aquí.
Desde Venezuela
Thaís García Belandria
thaisccgb@hotmail.com

Publicado por: Thaís GB | 15/06/2005 5:42:11

No os compliquéis la vida con supuestos sobre el punto 6. La empresa del mundo que contrata más invidentes es Kodak. Obviamente los invidentes son mucho más adecuados para trabajar en cuartos oscuros y producción de materal fotosensible.

Publicado por: Scila | 15/06/2005 13:59:53

Estoy reliazando mi tesis sobre este tema, el titulo es La no aceptaciòn de los discacitados en las diferentes empresas de Quillacollo. esto es Bolivia, espero obtener ayuda de parte de ustedes, les agradesco de antemano.

Publicado por: Lucia | 09/11/2005 1:58:24

Estimado Sr. Además de ser empresario desde hace más de 10 años dedicado a la fabricación de Software para todo tipo de empresas, soy padre de un niño con parálisis cerebral, considero como máxima prioridad la contratación de discapacitados Fisicos en mi empresa dado que estas personas pueden realizar trabajos dentro de mi empresa como otra persona cualquiera. El único problema es que no se donde acudir o a quien dirigirme para empezar a ofrecer los puestos que mi empresa dispone como son Administrativos, programadores etc. Me gustaria de todo corazón que desde este momento se me pudieran aclarar algunas de mis dudas. Mi teléfono es el 666.50.77.21 y quedo a su entera disposición.

German Bañuls
Valencia.

Publicado por: GERMAN | 23/07/2006 11:46:36

Buenas tardes, aunque veo que el hilo hace tiempo que se abrió, voy a intentar hacerles una consulta, porque al igual que mi predecesor, el Sr. German Bañuls, yo también soy empresario, y desearía contratar a dos personas discapacitadas para diferentes puestos en mi empresa. El caso es que no se donde dirigirme para ello, supongo que en Asociaciones pueden ayudarme, pero sinceramente, no tengo la más mínima idea de como contactar o saber de ellas. Los puestos a cubrir son en Burgos, y en Ponferrada, aunque cabe la posibilidad de que también pueda ser en León capital, y el perfil debiera tener algun conocimiento administrativo, y de organización. Si alguien pude ayudarme que me escriba a esta dirección, aayarza@clisan.com, o que llame al 987239960 preguntado por mi. Muchas gracias y espero tener noticias.

Publicado por: Alvaro | 12/09/2006 17:37:07

quisiera saber que empresas contratan actualmente a los personas discapacitadas

Publicado por: alessandra | 26/09/2006 17:40:38

Publicar un comentario