IT. Cuatro perspectivas.

Unos chicos que están empezando en esto de la consultoría estratégica, McKinsey, hoy mismo envían un artículo en su Newsletter “When IT lifts productivity" (accesible si te registras) en el que un estudio de 100 empresas industriales demuestra que realizar inversiones adicionales en IT por sí solo no es suficiente para aumentar significativamente la productividad. Mejorar la gestión (en sus aspectos de gestión de costes, de talento o del desempeño y alineamiento con los resultados) tiene un efecto bastante mayor, si bien sólo se alcanzan resultados excelentes cuando se hacen ambas cosas a la vez.

Una buena reflexión también para los hacedores de políticas en la UE y en España, que con el Plan Avanza que se documenta de lujo en Tintachina, afronta (de nuevo) el reto de alcanzar la media europea en los principales indicadores de Sociedad de la Información en 2010. Las TIC (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones) son clave en el retraso europeo en productividad respecto a EE.UU. (y el español frente a la Europa que nos gusta) pero para apalancarlas en productividad hay que trabajar los aspectos soft de gestión en la empresa (y la educación ahí y en las casas). A ver si nos va a salir la torta un pan.

Cambiemos a la perspectiva del inversor riesgo. Este mes, un inversor de capital riesgo decide que es el momento de retirarse. Como es profesor del MIT - y además fundador de la consultora Yankee Group - Howard Anderson, no se resiste a explicar sus razones en Technology Review. Tienen que ver con la “comoditización” de la IT, ya no es tan estratégica. Y una dinámica de reducción de costes tiende a concentrar el sector y no ha favorecer el éxito del pequeño innovador. Más capital (que acude al olor de las rentabilidades pasadas) para menos retornos. Abriremos restaurantes cuando la gente haga la digestión.

Y ahora a la de un innovador de un sector asociado. Shigeru Miyamoto, el creador de Super Mario Bros, es entrevistado en Wired. Creo que un extracto de esta entrevista puede dar pistas para quien quiera intentar romper ese ciclo:

What's happening with video games is the same thing that happens with anything new and interesting. At the beginning, everybody wants to see what it is. They gather around and check it out. But gradually, people start to lose interest.

The people who don't lose interest become more and more involved. And the medium starts to be influenced by only those people. It becomes something exclusive to the people who've stuck with it for a long time. And when the people who were interested in it at first look back at it, it's no longer the thing that interested them.

So obviously, it's very important for us to create brand new things that bring back those people. But it's just as important to create the kind of games that current gamers know they like.