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14/07/05
Chris Meyer
Hace un par de semanas tuve ocasión de asistir a una conferencia sobre innovación de Chris Meyer (obras). Procedente de ella incluyó esta imagen, que presentó bajo el título "¿Qué proceso es el más sano?."
¡El ritmo más regular no es sinónimo de salud! Esta imagen hace recordar la siguiente cita, que es de Jack Welch:
“When the rate of change outside exceeds the rate of change inside, the end is insight”
La conferencia hilaba muchas ideas originales de sus libros, pero también algunos recursos externos, como la estupenda clasificación de 10 tipos de innovación que hace Doblin:
| Tipo
de Innovación |
Descripción |
|
| Finanzas |
Modelo de negocio |
Cómo haces dinero |
| 2 Redes y Alianzas |
Cómo
unes fuerzas con otros |
|
| Procesos |
3 Soporte de procesos |
Cómo
sostienes los procesos esenciales y a tus trabajadores |
|
4 |
Cómo creas y añades valor a tu oferta | |
| Oferta |
5 Desempeño del producto |
Como
diseñas tu oferta base |
Sistema del producto |
Cómo
enlazas múltiples productos |
|
| 7 Servicio |
Cómo
creas valor alrededor y más allá del producto |
|
| Entrega |
8 Canal |
Cómo
llega tu oferta al mercado |
|
|
|
|
|
10 |
Cómo
los clientes sienten la interacción con tu empresa |
Y para finalizar, una curiosidad. Chris Meyer demostró no ser uno de tantos "gurús" al uso. Una de las intervenciones en el turno de preguntas hizo referencia a un tema que yo conocía, y que resultó del interés de Meyer. Digamos que se invirtió el juego: desde el escenario él me preguntaba a mí, miembro del público, hasta cuatro preguntas y más que me hizo en el pasillo. Meyer sigue aprendiendo y siendo curioso. Como los profesores de golf que aman el juego, en cuanto te despistas son ellos los que dan a la bola.
Posted on julio 14, 2005 in bisnestrategia | Permalink
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Comentarios
La imagen del electrocardiograma es impactante.
Por ponerme un poco quisquilloso, tiene algo de trampa porqué si se mostrará mucho más ampliado el eje del tiempo se podría comprobar que en realidad el gráfico de la derecha también tiene un ritmo regular. Pero desde luego consigue llamar la atención de forma espectacular e ilustra perfectamente el mensaje.
“No son los más fuertes ni los más inteligentes los que sobreviven, sino los que mejor se adaptan al medio.” (Charles Darwin)
Publicado por: telemaco5 | 14/07/2005 19:01:52
Es interesante el concepto de innovación que propone. Hasta hace poco el concepto de innovación sólo abarcaba procesos y productos.
Las otras áreas que engloba se han trabajado en la empresa, pero no desde un punto de innovación sí como mejora.
Publicado por: Javi Guardiola | 14/07/2005 19:25:54
Es cierto, y quizá no debiera referirme tanto a "regular", como a "débil, con pocas variaciones", pero como metáfora me ha parecido excelente: si no pasan cosas, no podemos esperar nada bueno. O de otra forma: tienen que pasar cosas con cierta frecuencia.
Y sobre lo que dice Javi, estoy totalmente de acuerdo: "mejora" no es "innovación", y los ejemplos en el link de Doblin sobre innovaciones en ámbitos que se suelen obviar son muy ilustrativos.
Publicado por: Martínez | 15/07/2005 9:10:57
Disculpa. ¿Cual es el tema sobre el que te preguntó Meyer?
Publicado por: Juanpi | 15/07/2005 10:26:26
Sobre un proyecto de implantación de la estrategia que estamos llevando a cabo en mi empresa, donde yo coordino los equipos de trabajo de los principales proyectos. Un bloque de éstos están clasificados como de innovación. Las preguntas iban sobre la forma en que se medían los avances y los impactos en los objetivos, y en cómo surgían estos proyectos.
Publicado por: Martínez | 15/07/2005 21:43:00
Leí un artículo en el Investigación y Ciencia que ilustra lo mismo:
Una empresa se dio cuenta de que en Japón el desgaste del tendido telefónico era cuatro veces mayor que en Francia. La causa era que los postes se tenían que colocar cada cien metros. En Francia los ponían a más o menos cien metros. En Japón cada cien metros exactos. Esto provocaba resonancias y aumentaba el desgaste. Me imagino que los japoneses harían una tabla con variaciones aleatorias y los colocarían segúne sas medidas exactas.
Publicado por: Palimp | 17/07/2005 11:06:49
wow, lo de los japoneses me parece increible, ya sabía yo que tanto orden y tanta exactitud no son siempre lo más "sano".
Por cierto, estoy con telemaco5, en las gráficas mostradas se está haciendo trampa porque el ritmo cardiaco si que es regular, pero sólo estás mirando un trocito del periodo. El ejemplo de los postes japoneses me gusta más.
Publicado por: Mario | 17/07/2005 12:10:25
Se está haciendo trampa 'relativa', es cierto que antes de un ataque cardiaco el corazón late con más regularidad y creo que hay dispositivos que están preparados para detectar esas señales.
Publicado por: palimp | 17/07/2005 13:24:59
Quizá estemos interpretando mal la gráfica: si miramos la escala temporal, marca de 0 a 900 segundos (es decir, un cuarto de hora) en horizontal, y la frecuencia del ritmo cardiaco (no la fuerza del latido en sí) en horizontal.
Lo que asi visto refleja la gráfica no es tanto un "zoom" de un latido, sino que el corazón sano encuentra natural cambiar las frecuencias de sus impulsos (entre 100 y 130 ppm), entiendo que según las circunstancias, mientras que el enfermo la cambia pero en rangos muy pequeños (90-100), y con un patrón de aceleración-deceleración muy regular (algo así como cada 50 latidos).
Publicado por: Martínez | 17/07/2005 13:29:35
El artículo de los postes me costaría encontrarlo, pero sobre el del ritmo cardiaco espero que la siguiente imagen sea ilustrativa:
http://www.flickr.com/photos/palimp/26536779/
La fuente es el especial Orden y Caos de la revista Investigación y Ciencia.
Publicado por: Palimp | 17/07/2005 16:13:53
Te tengo que dar la razón Martínez. Discúlpame. Estaba malinterpretando la gráfica pues no me había fijado en el detalle de que el eje de ordenadas indica frecuencia y no fuerza.
Ahora que lo veo correctamente toma otra sentido. Y además de ser una metáfora magnifica es un efecto de lo más curioso.
Publicado por: | 19/07/2005 10:05:29
A mi parecer, lo único que podemos hacer (para diferenciarnos de una mano de obra barata que acudirá de Oriente, que ya estamos sintiendo en nuestras calles con cambios horarios de trabajar, ...) es innovar.
Invertir un 5% de la facturación en innovar, sacaría a flote a las empresas españolas con respecto a cualquiera. Pero es más divertido repartir dividendos o destinarlo a reservas voluntarias, o lo que es peor mantenerlo en liquidez esperando nuevas oportunidades de compra de empresas con capital humano mayor y más caras de los que pueden pagar.
Asi va el pais
Publicado por: Peter Pan | 02/08/2005 0:33:43
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